Informace

1. Seznámení s Internetovým obchodem DVDSvet.cz
2. Jak nakupovat?
3. Jak si objednat?
4. Stav Vaší objednávky
5. Možnosti objednávky
6. Jak si změnit své osobní / fakturační údaje?
7. Kontakt / Obchodní podmínky

Seznámení s Internetovým obchodem DVDSvet.cz

Základní navigace:

• Novinky
  Tato sekce obsahuje rychlý přehled nejnovějších titulů, které jsou zařazeny do prodeje. Pod rychlým výpisem se nachází odkaz "ZOBRAZIT VŠECHNY POLOŽKY" - po kliknutí na tento odkaz zobrazíte všechny položky, které jsou NOVINKY.
  
  Dále obsahuje rychlý přehled titulů, které připravujeme do prodeje. Pod rychlým výpisem se nachází odkaz "ZOBRAZIT VŠECHNY POLOŽKY" - po kliknutí na tento odkaz zobrazíte všechny položky, které PŘIPRAVUJEME DO PRODEJE.
  
  
• Katalog
  Tato sekce nabízí výpis veškerého sortimentu, který nabízíme. Katalog je členěn do určitých kategorií dle typu a žánrů.
  
  
• Katalog / detail položky
  Po kliknutí na detail položky, se Vám zobrazí detailní informace (název, originální název, typ nosiče, popis, bonusy, skladby, herci, režiséři, kompletní náhled obalu, kinoupoutávka, odkaz na domovskou stránku, cenu, možnost přidání položky do košíku)
  
  
• Kinoupoutávky
  Specialitou našeho obchodu je možnost stažení kinoupoutávek. Pokud máte zájem můžete si do svého počítače stáhnout upoutávky k některým filmům a následně si je přehrát. Naleznete zde veškeré kinoupoutávky k titulům, které jsou v našem katalogu. Kinoupoutávky lze přehrávat přímo v našem obchodě po kliknutí na odkaz přehrát kinoupoutávku/trailer.
  
  
• Přihlásit se
  V této sekci se přihlásíte do Internetového obchodu. V případě, že jste zapomněli Vaše přihlašovací jméno, nebo heslo, lze si ho též v této sekci vyžádat kliknutím na tlačítko "ZAPOMNĚLI JSTE HESLO?".
  
  
• Zaregistrovat
  V případě, že nejste u nás zaregistrován(a), v této sekci se nachází registrační formulář, ve kterém vyplníte požadované údaje a stisknete tlačítko "ZAREGISTROVAT SE". Ihned po zaregistrování do obchodu můžete nakupovat.
  
  
• Nákupní košík
  Tato sekce obsahuje Vámi vybrané zboží, které jste si vložili do nákupního košíku a zde je možné uskutečnit Vaší objednávku.
  
  
• Informace
  V této sekci naleznete veškeré informace týkající se našeho Internetového obchodu DVDSvet.cz.
  
  Naleznete zde:
  - jak s obchodem zacházet
  - jak nakupovat
  - kontakty
  - obchodní podmínky
  - reklamační řád

Ostatní prvky na obrazovce:

• Projekční plátno
  Zde se zobrazují reklamní upoutávky na zajímavé tituly v našem obchodě.
  
  
• Vyhledávání
  Vyhledávací pole slouží pro vyhledávání položek v obchodě. Můžete vyhledávat podle názvu titulu, jména herce nebo režiséra.
  
  
• Katalog
  Seznam kategorií nabízeného sortimentu
  
  
• Nově přidané trailery
  Rychlý přehled nově přidaných kinoupoutávek
  
  
• Nákupní košík
  Přehled kolik je v košíku uložených položek v celkové ceně a rychlý odkaz přímo do nákupního košíku.
  
  
• Nově zlevněné tituly
  Přehled nově zlevněných titulů zařazených do prodeje.
  
  
• Opět v prodeji
  Přehled titulů, které opět byly zařazeny do prodeje.
  
  
• Nejprodávanější zboží
  Přehled nejprodávanějšího zboží.

Funkce:

• Hlídací AGENT titulů
  Tato funkce Vám umožní upozorňovat na titul pokud dojde ke změně ceny, popisu, apod. U každého titulu naleznete tlačítko "HLÍDAT TENTO TITUL". Po kliknutí na toto tlačítko bude hlídací agent aktivován. Pokud hlídání titulu budete chtít zrušit, tak v kartě místo tlačítka "HLÍDAT TENTO TITUL" naleznete tlačítko "ZRUŠIT HLÍDÁNÍ TITULU". Tato funkce je přístupná pouze registrovaným zákazníkům.
  
  
• Hlídací AGENT osobností
  Tato funkce Vám umožní upozorňovat na titul, ve kterém hraje Váš oblíbený herec, nebo je uveden Váš oblíbený režisér. Pokud si tuto funkci u vybrané osobnosti aktivujete, bude Vám zaslán informační e-mail pokud nově přidaný titul do obchodu bude obsahovat tuto osobnost. U každého titulu naleznete tlačítko "HLÍDAT TUTO OSOBNOST". Po kliknutí na toto tlačítko bude hlídací agent aktivován. Pokud hlídání osobnosti budete chtít zrušit, tak v detailu osobnosti místo tlačítka "HLÍDAT TUTO OSOBNOST" naleznete tlačítko "ZRUŠIT HLÍDÁNÍ". Tato funkce je přístupná pouze registrovaným zákazníkům.
  
  
• Úložna titulů
  Tato funkce Vám umožní ukládat tituly do Vaší úložny, které plánujete u nás zakoupit v budoucnu. V detailu karty titulu naleznete tlačítko "ULOŽIT DO ÚLOŽNY" a zboží se uloží k Vašemu účtu. V záložce "MÉ ÚDAJE" naleznete všechny uložené tituly. Titul můžete odstranit kliknutím na odkaz "odstranit", nebo přímo v kartě titulu na tlačítko "ODEBRAT Z ÚLOŽNY". V případě, že chcete uložené zboží zakoupit, klikněte na odkaz "přesunout do košíku". Uložené zboží v úložně bude přesunuto do nákupního košíku, kde Vaší objednavku můžete dokončit.
  
  
• Komentáře
  U každého titulu lze vložit Váš dotaz, komentář, názor. Provozovatel si vyhrazuje právo komentáře odstraňovat v případě, že budou texty urážlivé nebo vulgární, a nebo odkazující na konkurenci.
  
  
• Hodnocení titulů
  Každý titul můžete ohodnotit jak se Vám líbí. Známka 1 - nejlepší, 5 - nejhorší.
  

Jak nakupovat?

Po kliknutí na kategorii na levé straně se Vám v obsahové časti zobrazí výpis titulů. U každého titulu naleznete Název, Originální název, režie, herci, možnost zobrazení detailních informací, možnost zobrazení kompletního obalu (pokud je k dispozici), možnost stažení kinoupoutávky (pokud je k dispozici), cenu a možnost vložení zboží do košíku. V pravém horním rohu naleznete o jaké médium se jedná (DVD, BLU-RAY, apod.) a dodatečné informace, zda zboží je ve slevě, zda se připravuje do prodeje, apod.

Jestliže máte vybráno, kliknutím na odkaz "VLOŽIT DO KOŠÍKU" se zboží uloží do nákupního košíku. Do košíku se dostanete tlačítkem: "přejít do košíku" v pravé horní části nebo tlačítkem "NÁKUPNÍ KOŠÍK" v hlavní navigační liště.

Pokud jste u nás poprvé a chcete si Vámi vybrané zboží, které je vloženo v nákupním košíku objednat, musíte se nejprve zaregistrovat. Při registraci Vám doporučujeme vyplnit kolonku Váš e-mail.

Výhody vyplnění Vaší e-mailové adresy jsou následující:

• po objednání zboží automaticky dostanete na Váš e-mail kopii Vaší objednávky
• v případě, že zapomenete přihlašovací heslo, bude Vám po vyplnění Vašeho e-mailu znovu zasláno
• v případě, že budete chtít být informován(a) o novinkách, zvolte "informovat o novinkách - ANO" tak Vám budou zasílány novinky z naší nabídky, nové předobjednávky, akce apod. Takové zprávy jsou rozesílány 1x týdně a ve svém profilu si kdykoli můžete zrušit zasílání novinek na Váš e-mail.

Jak si objednat?

1) Před odesláním každé objednávky si ověřte, že jste přihlášen(a) - v pravém rohu obrazovky vidíte červeně Vaše jméno. Pokud nejste přihlášen, klikněte na odkaz "přihlašte se prosím". Pokud nemáte u nás provedenou registraci, zaregistrujte se zde. Pokud jste se u nás již v minulosti registroval a nevíte přihlašovací jméno nebo heslo, vyžádejte si ho na této stránce.

2) Pokud máte vybrané zboží a chcete si ho koupit (přidat do košíku), musíte kliknout na odkaz VLOŽIT DO KOŠÍKU - tlačítko se nachází u každého titulu. Po kliknutí na tento odkaz chvíli setrvejte než se na obrazovce objeví informační zpráva, že vybrané zboží bylo přidáno do košíku. Z této informační zprávy je možné pokračovat v nakupování, nebo rovnou přejít do nákupního košíku, kde si zvolíte způsob platby a dopravy, popř. upravíte počet kusů a objednávku dokončíte. V rámci jedné objednávky lze objednat více různých titulů. Obsah košíku je aktivní 60 minut, pokud s pc nepracujete.

3) Po odeslání objednávky Vám bude zaslán informační e-mail (pokud jste ho uvedl(a) při registraci) včetně kopie Vaší objednávky. Po potvrzení nákupního košíku se objednávka nachází ve stavu zpracování.

Stav Vaší objednávky

O změnu stavu Vaší objednávky budete informováni e-mailem (pokud jste ho při registraci uvedl(a)).Pokud chcete sledovat stav Vaší objednávky přímo v našem Internetovém obchodě DVDSvet.cz, přejděte na záložku "MÉ OBJEDNÁVKY" - musíte být přihlášen(a). Každá objednávka má své unikátní číslo a proto pokud budete mít jakýkoliv problém či dotaz spojený s objednávkou, uvádějte při komunikaci s námi vždy číslo Vaší objednávky.

Možnosti objednávky

V sekci "MÉ OBJEDNÁVKY" naleznete u objednávek funkci STORNO a ROZDĚLIT (objednávku). V případě, že jste si objednal(a) a objednávka není ve stavu vyřizování, lze tuto objednávku stornovat - k tomu určené je tlačítko STORNO. Tlačítko ROZDĚLIT slouží k tomu, pokud máte v objednávce více položek a některé máme pro Vás připravené skladem, tak Vám tyto objednávky můžeme zaslat na Vaší adresu. Po odkliknutí tlačítka ROZDĚLIT, se vytvoří nová objednávka, která obsahuje jen ty tituly, které jsou skladem a ty Vám zašleme na Vaší adresu prakticky druhý den. Zbývající tituly, které skladem nejsou, Vám budou zaslány jakmile budou dostupné skladem. Rozdělení objednávky je možné až po 14 dnech od objednání.

Jak si změnit své osobní / fakturační údaje?

Po přihlášení do Internetového obchodu DVDSvet.cz, přejděte na záložku "MÉ ÚDAJE", zde si můžete změnit veškeré Vaše údaje. Pro změnu Vašich údajů klikněte na tlačítko "UPRAVIT ÚDAJE". Pro změnu Vašeho přihlašovacího hesla klikněte na tlačítko "ZMĚNIT HESLO".

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení.  
Provozovatelem tohoto serveru (dále jen prodávající) je:

DVDSvet.cz
Radek Šindelář
Jeseniova 1151/55, Praha 3, 130 00

IČ: 695 39 197
DIČ: CZ7109131381

Mobil: 606 366 524
ICQ: 317 539 542
E-mail: info@dvdsvet.cz

Bankovní spojení:

2106905448 / 2700

Provozovatel tohoto serveru (obchodu) je plátce daně z přidané hodnoty (DPH)
Tyto obchodní podmínky platí pro zboží uvedeném v katalogu tohoto serveru (internetového obchodu)

II. Uzavření kupní smlouvy - Objednávka. 

• Objednávka je považována za návrh kupní smlouvy.
• Za uzavření smlouvy se považuje převzetí zboží zákazníkem.
• Každá řádně vyplněná objednávka se považuje za závaznou.
• Prodávající informuje kupujícího o přijetí objednávky automaticky vygenerovaným mailem.
• Objednávka se považuje za platnou i v případě že kupující neuvede adresu své elektronické pošty.
• Podmínky platnosti objednávky:
  * Registrace v naší databázi.
  * Všechny údaje v registračním formuláři musí být řádně vyplněny.
• Odmítne-li kupující zboží přebrat vybraným způsobem je objednávka považována za neplatnou.
• Při objednávce jejíž hodnota je vyšší než 10000.- Kč může prodávající požadovat potvrzení objednávky, například telefonicky, nebo e-mailem. Odmítne-li kupující objednávku potvrdit, považuje se celá objednávka za neplatnou.

III. Cena.

• Všechny ceny uvedené v katalogu u zboží jsou konečné. (s DPH)
• Za platnou cenu se považuje cena uvedená v katalogu v den odeslání objednávky.
• U předobjednávek si prodávající vyhrazuje právo na korekci ceny. Zákazník bude v tomto případě o změně ceny informován a bude vyžadováno opětovné potvrzení objednávky. (pokud bude cena vyšší než byla uvedena v předobjednávce).
• Prodávající si připočítá k ceně zboží náklady na dopravu (poštovné).
• Při platbě dobírkou, je účtováno poštovné ve výši 129,-Kč (obchodní balík s doručením do 24 hodin)
  (při objednání zboží v ceně nad 5 000,-Kč v rámci jedné objednávky je poštovné zdarma)
• Při platbě převodem na účet, je účtováno poštovné ve výši 79,-Kč
  (při objednání zboží v ceně nad 5 000,-Kč v rámci jedné objednávky je poštovné zdarma)
• Při dopravě PPL, je účtováno dopravné ve výši 109,-Kč (při platbě převodem je cena 89,-Kč)
• Náklady na balné zákazník nehradí. (balné nebude účtováno nikdy).
  

IV. Dodací podmínky.

• Místem plnění kupní smlouvy je sídlo nebo bydliště, jehož adresa je uvedena kupujícím v registračním formuláři.
• Za dodání zboží se považuje osobní převzetí zboží kupujícím.
• Vlastnické právo ke zboží vzniká převzetím zboží.
• Prodávající předá zboží dopravci (např. Česká pošta) do 14 pracovních dní od přijetí objednávky
  (nevztahuje se na předobjednávky a platí je-li zboží dostupné na skladě prodávajícího či distributora).
• Pokud vyřízení objednávky trvá delší dobu, může zákazník zaslat dotaz na emailovou adresu info@dvdsvet.cz, kde mu bude do 24 hodin odpovězeno o stavu objednávky, či po přihlášení do svého účtu v sekci mé objednávky sledovat stav jednotlivých titulů, kde je také možnost objednávku rozdělit. (V případě rozdělení objednávky do dvou či více se sleva na poštovné uplatní pouze v případě, že nově vzniklá (rozdělená) objednávka přesáhne hodnotu 5 000,-Kč)
• V případě zrušení objednávky zašlete na emailovou adresu info@dvdsvet.cz zprávu, abychom Vaší objednávku mohli zrušit, jinak objednávka je stále evidována v našem systému a odesíláme i po delší dodací lhůtě od distributora. Ušetříte nám náklady na odeslání, které činí cca 135,- Kč. Zákazník má možnost svoji objednávku kdykoliv stornovat po přihlášení do svého účtu.
• Pokud není možno expedovat všechno zboží uvedené na objednávce v daném termínu, je expedována část objednávky. Je-li v tomto případě zbytek zboží z objednávky expedován později (po dohodě s kupujícím), náklady na dopravu (poštovné) jsou hrazeny podle ceny objednávky.
• V případě platby převodním příkazem je zboží expedováno do dvou pracovních dnů po připsání částky na účet prodávajícího. (nevztahuje se na předobjednávky a platí je-li zboží dostupné na skladě prodávajícího či distributora)

V. Platební podmínky.

• Kupní cena je splatná proti převzetí zboží od dopravce.
• V případě platby převodem je kupní cena splatná, když je kupující informován o tom že je jeho zboží připraveno k expedici. Zboží je expedováno až po připsání částky na účet prodávajícího.
• Prodávající  zašle v každé dodávce daňový doklad.

VI. Doprava.

• Doprava je realizována pomocí třetí osoby (dopravce).
• Za poškození zboží během dopravy ručí dopravce.
• Cena dopravy je uvedena v bodě IV. dodací podmínky.

Doporučujeme si při přebrání zboží od dopravce zkontrolovat zda není dodávka poškozena a v případě poškození obalu nebo zboží ji okamžitě u dopravce reklamovat. Nepřebírejte od dopravce poškozené zboží. Prodávající neručí za poškození dopravou.

VII. Záruční podmínky.

• Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku stanovenou občanským zákoníkem.
• Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé nevhodným zacházením, nebo opotřebením zboží.
• Záruka se nevztahuje na zboží poškozené dopravou. (za toto poškození ručí dopravce).

VIII. Reklamace.

• Kupující je povinen doručit reklamované zboží na sídlo (adresu) prodávajícího v kompletním balení s písemným popisem vady zboží a kopií kupního dokladu.
• Prodávající musí vyřídit reklamaci (kladně nebo záporně) nejpozději do lhůty dané zákonem (30 dnů). Při překročení této lhůty vzniká kupujícímu nárok na vrácení kupní částky.
• Prodávající posuzuje reklamaci na základě pokynů stanovených výrobcem zboží.
• Prodávající může odeslat zboží k posouzení výrobci, popřípadě na odborné posouzení.
• V případě uznání reklamace odešle prodávající nové nebo opravené zboží kupujícímu. Kupující nehradí náklady na dopravu.
• V případě neoprávněné reklamace hradí náklady na dopravu popřípadě ostatní náklady kupující.

IX. Ochrana osobních dat.

• Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v marketingové databázi prodávajícího při plném respektování povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Zpracované údaje jsou plně chráněny funkčním vnitřním systémem ochrany dat (soubor vnitřních organizačních a technických opatření).

X. Odstoupení od smlouvy.

• V případě, že kupující po obdržení zboží zjistí, že mu zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, má možnost do 14 (čtrnácti) dnů ode dne převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Kupujícímu budou proti vrácení zboží vráceny pouze peníze za zboží, nikoliv za poštovné.  Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy, porušil-li originální obal na zboží.

XI. Závěrečná ustanovení.

• Tyto obchodní podmínky jsou platné tak jak jsou uvedeny na stránkách prodávajícího v den odeslání objednávky.
• Odesláním objednávky kupující bezvýhradně souhlasí s těmito podmínkami.